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广东盈浩开展2018年首次管理层培训课

新闻来源:未知 发布时间:[2018-09-26 ]

     2018年6月1日下午,广东盈浩工艺制品有限公司举行了2018年度高管授课首次课程,本次课程由广东盈浩总经理罗慧枰女士亲自进行专题授课,多位盈浩管理层员工参加了本次的课程。
  
        培训课上,罗总主要围绕“工厂异议处理”专题进行授课宣讲。罗总表示,处理好工厂异议的前提,是要明确认识到我司与工厂的关系与目标,从根本上坚持我司与工厂为同盟、伙伴关系的基本准则,明确与工厂交往时既要亲近也要清白,做到亲于心,清于行的交往原则。
罗总指出,工厂异议主要分为三大类别:一、价格异议;首先要确定合理价格,既有市场竞争力也能接单的价格,做到客户、工厂及公司三方共赢的局面。罗总强调,解决价格异议要从规避价格异议做起,业务员要置前预估价格,客户选样时做好价格匹配,减少价格异议发生。最后,无法规避且发生价格异议,要具体情况具体分析,采取不同的方案应对。二、质量异议;业务员要把握好客户对质量要求,针对特定客户的需求采取不同的质量要求,灵活处理。如若发生质量异议,要以最合适的方式处理,提出风险小、成本低、时效快的处理意见。三、货期异议;业务员要明确不同客户的最晚可接受货期,针对客户货期与工厂沟通,用最合适的方式知会相关后果。综上所述,事前熟悉客户,具体客户具体方案解决,是从根本上规避异议的有效途径,一旦与工厂发生异议,针对各厂的特性做出合适的沟通,则是解决异议的基础。
        罗总强调,孙子兵法云:“谋定而后动,知止而有得。”公司对价格异议处理也要如同作战用兵,必须做到三思而后行,从而实现“未战而庙算胜”。针对价格异议,罗总指出以下处理办法:1、与工厂换位思考,建立彼此信任;2、以退为进,体现我司的合作精神;3、抓大放小,展示我司的整体格局;4、耐心分析各方面利害,体现成熟理性的我司风范;5、与工厂分摊损失,实现双方共赢;我司要把“五舟精神”贯彻到与工厂合作当中,并且要与工厂建立起共信关系,做到知彼知己,合作共赢的局面。
作为2018年广东盈浩管理层首次培训课,参加培训的员工纷纷表示深受本次课程启发,接下来,将结合自身工作实际,推动罗总本次的授课内容落实落地,努力实现我司与客户、工厂三方共赢的局面。